Servicevilkår

OVERSIGT
Velkommen til Lumi! Termerne ”vi”, ”os” og ”vores” henviser til Lumi. Lumi driver denne butik og hjemmeside, inklusive al relateret information, alt indhold, alle funktioner, værktøjer, produkter og tjenester for at give dig som kunde en tilpasset shoppingoplevelse (”Tjenesterne”). Lumi drives af Shopify, hvilket gør det muligt for os at levere Tjenesterne til dig.

Nedenstående regler og vilkår, sammen med alle politikker, der henvises til heri (disse ”Brugervilkår” eller ”Vilkår”), beskriver dine rettigheder og forpligtelser, når du bruger Tjenesterne.

Læs disse Brugervilkår omhyggeligt, da de indeholder vigtig information om dine juridiske rettigheder og omfatter områder såsom ansvarsfraskrivelser og ansvarsbegrænsninger.

Ved at besøge, interagere med eller bruge vores Tjenester accepterer du at følge disse Brugervilkår og vores privatlivspolitik [LINK]. Hvis du ikke accepterer disse Brugervilkår eller denne Privatlivspolitik, bør du ikke bruge eller besøge vores Tjenester.

AFSNIT 1 – ADGANG OG KONTO
Ved at acceptere disse Brugervilkår erklærer du, at du har opnået myndighedsalderen i den stat eller provins, hvor du bor, og at du har givet os dit samtykke til, at dine mindreårige familiemedlemmer kan bruge Tjenesterne på enheder, som du ejer, køber eller administrerer.
For at kunne bruge Tjenesterne, herunder adgang til eller browsing i vores webshops eller køb af produkter eller tjenester, vi tilbyder, kan du blive bedt om at oplyse visse oplysninger, såsom din e-mailadresse, fakturerings-, betalings- og leveringsinformation. Du erklærer og garanterer, at alle oplysninger, du afgiver i vores butikker, er korrekte, aktuelle og fuldstændige, og at du har alle nødvendige rettigheder til at afgive disse oplysninger.
Du er eneansvarlig for at opretholde sikkerheden for dine kontooplysninger og for al aktivitet på din konto. Du må ikke overføre, sælge, tildele eller licensere din konto til nogen anden person.

AFSNIT 2 – VORES PRODUKTER
Vi har gjort vores yderste for at give et korrekt billede af vores produkter og tjenester i vores webshops. Bemærk dog, at farver eller produktudseende kan afvige fra, hvordan de vises på din skærm, afhængigt af hvilken type enhed du bruger til at få adgang til butikken, samt dine enhedsindstillinger og konfiguration.
Vi garanterer ikke, at udseendet eller kvaliteten af de produkter eller tjenester, du køber, vil opfylde dine forventninger eller være identiske med dem, der vises eller beskrives i vores webshops.
Alle produktbeskrivelser kan ændres til enhver tid uden forudgående varsel efter vores eget skøn. Vi forbeholder os retten til til enhver tid at stoppe salget af et produkt og kan begrænse mængden af et produkt, som vi tilbyder til en person, geografisk region eller jurisdiktion, fra sag til sag.

AFSNIT 3 – BESTILLINGER
Når du afgiver en bestilling, afgiver du et købstilbud. Lumi forbeholder sig retten til at acceptere eller afvise din bestilling af en hvilken som helst grund efter eget skøn. Din bestilling er ikke accepteret, før Lumi har bekræftet, at vi har modtaget den. Vi skal have modtaget og behandlet din betaling, før din bestilling accepteres. Kontrollér din bestilling nøje, inden du sender den, da Lumi eventuelt ikke kan imødekomme annulleringsanmodninger, efter en bestilling er accepteret. Hvis vi ikke accepterer, ændrer eller annullerer en bestilling, vil vi forsøge at informere dig via den e-mailadresse, faktureringsadresse og/eller det telefonnummer, der blev angivet ved bestillingen.
Dine køb kan kun returneres eller byttes i overensstemmelse med vores Tilbagebetalingspolitik.
Du erklærer og garanterer, at dine køb er tiltænkt personlig brug eller husholdningsbrug og ikke til kommercielt videresalg eller eksport.

AFSNIT 4 – PRISER OG FAKTURERING
Priser, rabatter og kampagner kan ændres uden forudgående varsel. Prisen for et produkt eller en tjeneste er den pris, der gælder på bestillingstidspunktet, og fremgår af din ordrebekræftelse via e-mail. Medmindre andet udtrykkeligt er angivet, inkluderer angivne priser ikke skatter, fragt, håndtering, told eller importafgifter.
Priserne i vores webshops kan afvige fra priserne i fysiske butikker, webshops eller andre butikker, der drives af tredjeparter. Vi kan fra tid til anden tilbyde kampagner på Tjenesterne, som kan påvirke prissætningen og er underlagt regler og vilkår, der adskiller sig fra disse Vilkår. Hvis der er en konflikt mellem vilkårene for en kampagne og disse Vilkår, gælder kampagnevilkårene.
Du accepterer at give aktuelle, fuldstændige og korrekte oplysninger om køb, betaling og konto for alle køb, der foretages i vores butikker. Du accepterer at opdatere din konto og andre oplysninger omgående, herunder din e-mailadresse, kreditkortnummer og udløbsdato, så vi kan gennemføre dine transaktioner og kontakte dig ved behov.
Du forsikrer og garanterer, at (i) de kreditkortoplysninger, du giver, er sande, korrekte og fuldstændige, (ii) du er autoriseret til at bruge kreditkortet til købet, (iii) de omkostninger, der påløber for din regning, vil blive betalt af dit kreditkortselskab, og (iv) du vil betale de omkostninger, der påløber for din regning til de angivne priser, inklusive fragt- og håndteringsomkostninger og alle gældende skatter, hvis sådanne findes.

AFSNIT 5 – FRAGT OG LEVERING
Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser i fragt og levering. Alle leveringstider er kun estimater og kan ikke garanteres. Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser forårsaget af kurérfirmaer, toldbehandling eller hændelser uden for vores kontrol. Når vi overdrager produkterne til kuréren, overgår ejendomsretten og risikoen for tab til dig.

AFSNIT 6 – IMMATERIELLE RETTIGHEDER
Vores Tjenester, herunder men ikke begrænset til alle varemærker, tekst, displays, billeder, grafik, produktanmeldelser, video og lyd samt design, valg og arrangement deraf, ejes af Lumi, dets datterselskaber eller licensgivere og er beskyttet af amerikanske og udenlandske patenter, ophavsret og andre love om immaterielle rettigheder.
Disse Vilkår tillader dig at bruge Tjenesterne kun til personlig, ikke-kommerciel brug. Du må ikke reproducere, distribuere, modificere, skabe afledte værker af, offentligt vise, offentligt fremføre, genudgive, downloade, lagre eller overføre noget af materialet på Tjenesterne uden vores forudgående skriftlige samtykke. Medmindre andet udtrykkeligt er angivet her, giver intet i disse Vilkår, og skal heller ikke tolkes som at give dig nogen licens eller andre rettigheder i henhold til noget patent, varemærke, ophavsret eller anden immateriel ejendom, der tilhører Lumi, Shopify eller nogen tredjepart. Uautoriseret brug af Tjenesterne kan udgøre en overtrædelse af føderale og statslige love om immaterielle rettigheder. Alle rettigheder, der ikke udtrykkeligt gives her, forbeholdes af Lumi.
Lumís navn, logoer, produkt- og tjenestenavne, design og slogans er varemærker, der tilhører Lumi eller dets datterselskaber eller licensgivere. Du må ikke bruge sådanne varemærker uden forudgående skriftligt samtykke fra Lumi. Shopifys navn, logo, produkt- og tjenestenavne, design og slogans er varemærker, der tilhører Shopify. Alle andre navne, logoer, produkt- og tjenestenavne, design og slogans på Tjenesterne er varemærker, der tilhører deres respektive ejere.

AFSNIT 7 – VALGFRIE VÆRKTØJER
Du kan få adgang til kundeværktøjer, der tilbydes af tredjeparter som en del af Tjenesterne, som vi hverken overvåger, har kontrol eller indflydelse over.
Du anerkender og accepterer, at vi giver adgang til sådanne værktøjer "som de er" og "i det omfang de er tilgængelige", uden nogen garantier, erklæringer eller betingelser af nogen art og uden nogen form for godkendelse. Vi har intet ansvar overhovedet for din brug af valgfrie værktøjer fra tredjeparter.
Al brug af de valgfrie værktøjer, der tilbydes via hjemmesiden, sker helt på egen risiko og efter eget skøn, og du bør sikre dig, at du er bekendt med og accepterer de vilkår, hvorpå værktøjerne leveres af de relevante tredjepartsleverandører.
Vi kan også i fremtiden tilbyde nye funktioner gennem Tjenesterne (herunder lancering af nye værktøjer og ressourcer). Sådanne nye funktioner skal også anses som en del af Tjenesterne og er underlagt disse Brugervilkår.

AFSNIT 8 – LINKS TIL TREDJEPARTER
Tjenesterne kan indeholde materiale og hyperlinks til hjemmesider, der leveres eller drives af tredjeparter (herunder indlejrede funktioner fra tredjeparter). Vi er ikke ansvarlige for at gennemgå eller evaluere indholdet eller nøjagtigheden af materiale eller hjemmesider fra tredjeparter, som du vælger at besøge. Hvis du beslutter at forlade Tjenesterne for at få adgang til sådant materiale eller tredjeparts hjemmesider, gør du det på egen risiko.
Vi er ikke ansvarlige for skader eller tab i forbindelse med din adgang til tredjeparts hjemmesider, dit køb eller din brug af produkter, tjenester, ressourcer eller indhold på tredjeparts hjemmesider. Læs nøje tredjeparts politikker og procedurer igennem, og sørg for, at du forstår dem, inden du foretager nogen transaktion. Klager, krav, bekymringer eller spørgsmål vedrørende produkter og tjenester fra tredjeparter skal rettes til tredjeparten.

AFSNIT 9 – FORHOLD TIL SHOPIFY
Lumi drives af Shopify, hvilket gør det muligt for os at levere Tjenesterne til dig. Alle køb og salg, du foretager i vores butik, sker dog direkte med Lumi. Ved at bruge Tjenesterne anerkender og accepterer du, at Shopify ikke er ansvarlig for nogen del af salget mellem dig og Lumi, herunder skader eller tab, der opstår som følge af købte produkter og tjenester. Du frigør hermed Shopify og dets datterselskaber fra alle krav, erstatninger og ansvar, der opstår som følge af eller i forbindelse med dine køb og transaktioner med Lumi.

AFSNIT 10 – PRIVATLIVSPOLITIK
Alle personoplysninger, som vi indsamler via Tjenesterne, er underlagt vores Privatlivspolitik, som kan læses her, og visse personoplysninger kan være underlagt Shopifys Privatlivspolitik, som kan læses her. Ved at bruge Tjenesterne bekræfter du, at du har læst disse privatlivspolitikker.
Da Tjenesterne leveres af Shopify, indsamler og behandler Shopify personoplysninger om din adgang til og brug af Tjenesterne med det formål at levere og forbedre Tjenesterne for dig. Oplysninger, du giver til Tjenesterne, vil blive overført til og delt med Shopify samt tredjeparter, som kan være placeret i andre lande end det land, hvor du bor, med henblik på at levere tjenester til dig. Læs vores Privatlivspolitik for mere information om, hvordan vi, Shopify og vores partnere bruger dine personoplysninger.

AFSNIT 11 – FEEDBACK
Hvis du indsender, uploader, offentliggør, e-mailer eller på anden måde overfører idéer, forslag, feedback, anmeldelser, oplæg, planer eller andet indhold (samlet kaldet ”Feedback”), giver du os en evig, verdensomspændende, underlicenserbar, royaltyfri licens til at bruge, reproducere, modificere, offentliggøre, distribuere og vise sådan Feedback i alle medier til alle formål, herunder kommerciel brug. Vi kan f.eks. bruge vores rettigheder i henhold til denne licens til at drive, levere, evaluere, forbedre og markedsføre Tjenesterne samt til at opfylde vores forpligtelser og udøve vores rettigheder i henhold til Brugervilkårene.
Du erklærer og garanterer også, at: (i) du ejer eller har alle nødvendige rettigheder til al Feedback; (ii) du har oplyst om enhver kompensation eller ethvert incitament, du har modtaget i forbindelse med at give Feedback; og at (iii) din Feedback vil overholde disse vilkår. Vi har ingen forpligtelse til at (1) behandle din Feedback fortroligt, (2) betale kompensation for din Feedback eller (3) svare på din Feedback.
Vi kan, men er ikke forpligtet til, at overvåge, redigere eller fjerne Feedback, som vi efter eget skøn vurderer er ulovlig, stødende, truende, ærekrænkende, pornografisk, obskøn eller på anden måde anstødelig, eller som krænker en parts immaterielle rettigheder eller disse Brugervilkår.
Du accepterer, at din Feedback ikke vil krænke nogen tredjeparts rettigheder, herunder ophavsret, varemærkeret, privatliv, personlighed eller andre personlige eller ejendomsrettigheder. Du accepterer endvidere, at din Feedback ikke vil indeholde ærekrænkende eller på anden måde ulovlig, krænkende eller obskøn Feedback eller indeholde nogen form for datavirus eller anden skadelig software, som på nogen måde kan påvirke driften af Tjenesterne eller nogen relateret hjemmeside. Du må ikke bruge en falsk e-mailadresse, udgive dig for at være en anden end dig selv eller på anden måde vildlede os eller tredjeparter med hensyn til oprindelsen af Feedback. Du er eneansvarlig for al Feedback, du giver, og dens rigtighed. Vi påtager os intet ansvar og intet erstatningsansvar for Feedback, der offentliggøres af dig eller tredjeparter.

AFSNIT 12 – FEJL OG UDEL ADEL SER
Der kan til tider forekomme information på eller i Tjenesterne, som indeholder typografiske fejl, unøjagtigheder eller udeladelser, der kan vedrøre produktbeskrivelser, priser, kampagner, tilbud, fragtomkostninger, leveringstider og tilgængelighed. Vi forbeholder os retten til at rette eventuelle fejl, unøjagtigheder eller udeladelser samt til at ændre eller opdatere information eller annullere ordrer, hvis nogen information viser sig at være unøjagtig, uden forudgående varsel (også efter at du har afgivet din ordre).

AFSNIT 13 – FORBUDT BRUG
Du må kun bruge Tjenesterne til lovlige formål. Du må ikke direkte eller indirekte bruge Tjenesterne:
(a) til ulovlige eller skadelige formål;
(b) til at overtræde internationale, føderale, provinsielle eller statslige regler, love eller lokale forordninger;
(c) til at krænke vores eller andres immaterielle rettigheder;
(d) til at chikanere, misbruge, fornærme, skade, ærekrænke, nedgøre, true eller skade vores ansatte eller andre personer;
(e) til at overføre falsk eller vildledende information;
(f) til at sende, bevidst modtage, uploade, downloade, bruge eller genbruge materiale, der ikke overholder disse Vilkår;
(g) til at overføre eller skaffe transmission af reklame- eller markedsføringsmateriale, herunder ”junk mail”, ”kædebreve”, ”spam” eller lignende;
(h) til at udgive dig for en anden person eller enhed; eller
(i) til at deltage i adfærd, der begrænser eller hindrer andres brug af Tjenesterne, eller som efter vores vurdering kan skade Lumi, Shopify eller brugere af Tjenesterne eller udsætte dem for ansvar.

Derudover accepterer du ikke at:
(a) uploade eller overføre virus eller anden skadelig kode, der kan påvirke funktionaliteten af Tjenesterne;
(b) reproducere, kopiere, sælge, videresælge eller udnytte nogen del af Tjenesterne;
(c) indsamle eller spore personlige oplysninger om andre;
(d) sende spam, phishing, pharming, pretexting, spidering, crawling eller scraping; eller
(e) forstyrre eller omgå sikkerhedsfunktionerne i Tjenesterne eller nogen relateret hjemmeside, andre hjemmesider eller internettet.

Vi forbeholder os retten til når som helst, uden varsel, at suspendere, deaktivere eller afslutte din konto, hvis vi vurderer, at du har overtrådt nogen del af disse vilkår.

AFSNIT 14 – OPSIGELSE
Vi kan opsige denne aftale eller din adgang til Tjenesterne (eller dele heraf) efter eget skøn, når som helst og uden varsel, og du forbliver ansvarlig for alle beløb, der forfalder til betaling frem til opsigelsesdatoen.
Følgende afsnit vil fortsat være gældende efter opsigelsen: Immaterielle rettigheder, Feedback, Opsigelse, Ansvarsfraskrivelser, Ansvarsbegrænsning, Skadesløsholdelse, Adskillelse, Afkald; hele aftalen, Overdragelse, Gældende lov, Privatlivspolitik samt andre bestemmelser, der af deres natur fortsat bør gælde efter opsigelsen.

AFSNIT 15 – ANSVARSFRASKRIVELSE
De oplysninger, der præsenteres på eller via Tjenesterne, gives kun som generel information. Vi garanterer ikke, at disse oplysninger er korrekte, fuldstændige eller nyttige. Al tillid til sådanne oplysninger sker på egen risiko. Vi fraskriver os ethvert ansvar, der opstår som følge af, at du eller andre besøgende på Tjenesterne, eller personer, der kan blive informeret om dets indhold, stoler på materialet.

MEDMINDRE DET UDTRYKKELIGT ER ANGIVET AF Lumi, LEVERES TJENESTERNE OG ALLE PRODUKTER, DER TILBYDES GENNEM TJENESTERNE, "SOM DE ER" OG "I DET OMFANG DE ER TILGÆNGELIGE", UDEN GARANTIER, LØFTER ELLER BETINGELSER AF NOGEN ART, HVERKEN UDTRYKKELIGE ELLER UNDERFORSTÅEDE, HERUNDER MEN IKKE BEGRÆNSET TIL UNDERFORSTÅEDE GARANTIER OM SALGBARHED, HANDELSKVALITET, EGNETHED TIL ET BESTEMT FORMÅL, HOLDBARHED, EJERSKAB OG IKKE-KRÆNKELSE. VI GARANTERER IKKE, AT DIN BRUG AF TJENESTERNE VIL VÆRE UAFBRUDT, RETTIDIG, SIKKER ELLER FEJLFRI. Visse jurisdiktioner begrænser eller forbyder fraskrivelser af underforståede garantier, så ovenstående ansvarsfraskrivelse gælder muligvis ikke for dig.

AFSNIT 16 – ANSVARSBEGRÆNSNING
I DET OMFANG LOVEN TILLADER, SKAL Lumi, VORES PARTNERE, DIREKTØRER, ANSATTE, AGENTER, ENTREPRENØRER, TJENESTEYDERE ELLER LICENSGIVERE, SAMT SHOPIFY OG DETS PARTNERE, IKKE VÆRE ANSVARLIGE FOR NOGEN SKADER, TAB, KRAV ELLER DIREKTE, INDIREKTE, TILFÆLDIGE, STRAFBARE, SÆRLIGE ELLER FØLGESKADER AF NOGEN ART, HERUNDER MEN IKKE BEGRÆNSET TIL TABT FORTJENESTE, TABTE INDTÆGTER, TABTE BESPARELSER, TAB AF DATA, ERSTATNINGSOMKOSTNINGER ELLER LIGNENDE SKADER, UANSET OM DE ER BASERET PÅ KONTRAKT, ERSTATNING (INKLUSIVE UAGTSOMHED), OBJEKTIVT ANSVAR ELLER ANDET, SOM OPSTÅR FRA DIN BRUG AF TJENESTERNE ELLER PRODUKTER, DER ER KØBT GENNEM TJENESTERNE, ELLER FOR ANDRE KRAV, DER PÅ NOGEN MÅDE HAR SAMMENHÆNG MED DIN BRUG AF TJENESTERNE ELLER PRODUKTER, HERUNDER, MEN IKKE BEGRÆNSET TIL, EVENTUELLE FEJL ELLER UDEL ADEL SER I NOGET INDHOLD, ELLER TAB ELLER SKADER AF NOGEN ART SOM FØLGE AF BRUG AF TJENESTERNE ELLER INDHOLD (ELLER PRODUKTER), DER ER OFFENTLIGGJORT, OVERFØRT ELLER PÅ ANDEN MÅDE GJORT TILGÆNGELIGT VIA TJENESTERNE, SELVOM VI ER BLEVET ORIENTERET OM MULIGHEDEN HERFOR.

AFSNIT 17 – SKADESLØSHOLDELSE
Du accepterer at holde Lumi, Shopify og vores datterselskaber, partnere, direktører, ansatte, agenter, entreprenører, licensgivere og tjenesteudbydere skadesløse fra ethvert tab, skade, ansvar eller krav, herunder rimelige advokatomkostninger, som tredjepart rejser på grund af eller som følge af (1) din overtrædelse af disse Brugervilkår eller de dokumenter, der henvises til, (2) din krænkelse af lovgivning eller tredjeparts rettigheder eller (3) din adgang til og brug af Tjenesterne.
Vi vil informere dig om sådanne krav, forudsat at manglende omgående underretning ikke fritager dig for dine forpligtelser, medmindre du er blevet væsentligt skadet. Vi kan kontrollere forsvaret og forliget af sådanne krav for din regning, men vil ikke indgå forlig, der indebærer ikke-monetære forpligtelser for dig uden dit samtykke (som ikke må nægtes urimeligt). Du skal samarbejde i forsvaret af sådanne krav, herunder ved at levere relevante dokumenter.

AFSNIT 18 – AD SKILLELSE
Hvis en bestemmelse i disse Brugervilkår viser sig at være ulovlig, ugyldig eller ikke-håndhævelig, skal denne bestemmelse fortsat kunne håndhæves i det omfang, loven tillader det, og den ugyldige del skal anses for adskilt fra Brugervilkårene, uden at dette påvirker gyldigheden af de øvrige bestemmelser.

AFSNIT 19 – AFKALD; HELE AFTALEN
Vores undladelse af at udøve eller håndhæve en rettighed eller bestemmelse i disse Brugervilkår udgør ikke et afkald på en sådan rettighed eller bestemmelse.
Disse Brugervilkår og alle politikker eller driftsregler, som offentliggøres af os på denne hjemmeside eller i forbindelse med Tjenesten, udgør hele aftalen mellem dig og os og regulerer din brug af Tjenesten. De erstatter alle tidligere aftaler, kommunikationer og forslag, mundtlige eller skriftlige, mellem dig og os (herunder, men ikke begrænset til, tidligere versioner af Brugervilkårene).
Enhver uklarhed i fortolkningen af disse Brugervilkår må ikke fortolkes til skade for den part, der har udarbejdet dem.

AFSNIT 20 – OVERDRAGELSE
Du må ikke delegere, overføre eller tildele denne aftale eller nogen af dine rettigheder eller forpligtelser i henhold til disse Vilkår uden vores forudgående skriftlige samtykke, og ethvert sådant forsøg er ugyldigt. Vi kan overdrage, tildele eller delegere disse Vilkår og vores rettigheder og forpligtelser uden dit samtykke eller varsel.

AFSNIT 21 – GÆLDENDE LOV
Disse Brugervilkår og enhver separat aftale, hvorigennem vi leverer Tjenester til dig, skal reguleres af og fortolkes i overensstemmelse med de føderale og statslige eller territoriale domstole i den jurisdiktion, hvor Lumis hovedkontor er beliggende. Du og Lumi accepterer sted og personlig jurisdiktion i sådanne domstole.

AFSNIT 22 – OVERSKRIFTER
Overskrifterne i denne aftale er kun til for nem læsning og begrænser eller påvirker ikke disse vilkår på nogen måde.

AFSNIT 23 – ÆNDRINGER AF BRUGERVILKÅR
Du kan til enhver tid læse den aktuelle version af Brugervilkårene på denne side.
Vi forbeholder os retten til, efter eget skøn, at opdatere, ændre eller erstatte dele af disse Brugervilkår ved at offentliggøre opdateringer og ændringer på vores hjemmeside. Det er dit ansvar regelmæssigt at tjekke for ændringer på vores hjemmeside. Vi vil underrette dig om væsentlige ændringer i disse vilkår i overensstemmelse med gældende lov, og sådanne ændringer træder i kraft på den dato, der er angivet i meddelelsen. Din fortsatte brug af eller adgang til Tjenesterne efter offentliggørelsen af ændringer til Brugervilkårene udgør din accept af disse ændringer.

AFSNIT 24 – KONTAKTOPLYSNINGER
Spørgsmål om Brugervilkårene skal sendes til os på hello@provalumi.shop
Vores kontaktinformation er nedenfor:

Lumi Shop 
hello@provalumi.shop
Almbygatan 4
163 76 Stockholm, Sweden
+46 10 337 14 49
0010093722
SE001009372201